何時構成接受訂單
接受報價、支付訂金或款項、確認設計，或要求我們開始生產，均可能構成接受本條款。
閱讀前重要說明
個別報價單、形式發票、發票或書面訂單確認所列明的產品規格、數量、 價格、付款安排、交期及特別條款，均構成協議的一部分。如個別訂單文件 與本服務條款有明確衝突，以該訂單文件明確列明的特別條款為準。
標準條款及適用範圍
- 本服務條款由 Imperial Apex International Limited （以「Signature Uniform」名義營運，下稱「本公司」）制定， 適用於本公司提供的報價、設計處理、服裝印刷、繡花、現貨加印、 全訂做服裝、訂製產品、樣板及相關服務。
- 客戶接受本公司的報價、形式發票、發票、訂單確認、設計稿或貨品， 即表示客戶已閱讀、理解並同意本服務條款。
- 客戶自行發出的採購單、供應商條款或其他文件，不會自動取代本服務條款； 除非本公司以書面明確接受有關修改。
- 如客戶代表公司、學校、機構、學會、團體或其他組織下單， 該客戶確認其有權代表有關組織確認報價、設計、付款及本服務條款。
- 每張訂單適用的條款版本，以合約成立當日網站所公布或本公司向客戶提供的版本為準。
定義
- 「協議」：
- 指本服務條款、報價單、形式發票、發票、訂單確認、 已確認設計稿及雙方就該訂單作出的書面通訊。
- 「客戶」：
- 指向本公司查詢、確認報價、提交訂單、作出付款或接收貨品的個人或機構。
- 「貨品」：
- 指本公司按協議提供的現貨服裝、訂製服裝、印刷品、繡花產品、 樣板、配件或其他訂製產品。
- 「設計資料」：
- 指客戶提供或確認的標誌、文字、圖片、圖案、色號、尺寸、 排版、印刷位置及其他製作資料。
- 「書面確認」：
- 包括電郵、WhatsApp 訊息、電子表格、網上按鈕確認、 電子簽署或其他可保存及重現的電子通訊。
- 「交付」：
- 指貨品已交予客戶、客戶指定的收件人，或已按雙方同意的方式提供取貨。
合約成立及完整協議
-
協議將於下列任何一項最先發生時成立：
- 本公司發出書面訂單確認；
- 客戶書面接受報價、形式發票或設計稿；
- 客戶支付訂金、部分款項或全部款項；
- 客戶要求本公司採購物料、製作樣板或開始生產。
- 電郵、WhatsApp、電子表格、電子付款紀錄、電子簽署及其他電子通訊， 可作為有效的訂單、接受、批准及協議證據。
- 報價只在報價單列明的有效期內有效。本公司可在報價被正式接受前修改或撤回報價。
- 客戶確認設計稿、色號、尺寸、數量、款式或製作方式後， 任何更改均須由本公司書面接受方為有效。
- 協議構成雙方就該訂單的完整協議，並取代合約成立前就同一訂單作出的口頭討論， 但不排除任何欺詐或欺詐性失實陳述所產生的責任。
價格、發票及付款
- 訂單價格、數量、產品規格、印刷或繡花位置、樣板費、運費及其他費用， 以報價單、形式發票或發票所列明的內容為準。未列明的工作或服務不包括在價格內。
- 除非訂單文件另有列明，客戶須在發票日期起計七個曆日內， 或在發票所列到期日之前，把應付款項全數支付至本公司指定的收款方式。
- 生產期只會在本公司已收到所需訂金或款項、完整設計資料及最終設計確認後開始計算。
- 在法律容許的範圍內，逾期款項可按每月 2%（相等於年率 24%） 或適用法律容許的較低利率計算利息，並可按日累計至全數付清為止。
- 因追收逾期款項而合理產生的銀行費用、法律費用、追收費用及其他成本， 可由客戶承擔。
- 如付款逾期，本公司可在不影響其他權利的情況下暫停採購、生產、交付或取貨安排， 並保留尚未交付貨品。
- 如客戶更改數量、款式、物料、印刷位置、工藝、送貨地點或其他規格， 本公司可重新報價並調整生產及交付時間。
設計確認及生產安排
- 客戶須在確認設計稿前核對所有文字、拼字、標誌、圖案、色號、尺寸、 數量、款式、印刷位置、比例及方向。
- 客戶作出最終確認後，本公司會按已確認資料進行生產。 因客戶已確認的錯字、資料錯誤、款式錯誤或設計選擇而產生的重製成本， 原則上由客戶承擔。
- 設計確認後提出的更改可能產生重新排版、製版、打樣、物料及生產費用， 並可能延遲原定交期。生產開始後，本公司可拒絕更改。
- 電子設計稿及 Mockup 主要用作確認內容、位置及大概比例， 並非布料、印刷效果、刺繡效果、實際尺寸或精確顏色的保證。
- 為配合實際生產，本公司可對線條粗幼、出血、底白、刺繡針數、 圖案邊緣及其他技術細節作合理調整；如調整會明顯改變整體外觀， 本公司會在可行情況下要求客戶再次確認。
- 客戶須按本公司的 設計檔案要求 提供合適檔案。低解像度、損壞、缺字型或不完整檔案可能影響成品， 並可能需要額外處理時間或費用。
- 本公司可拒絕製作涉嫌違法、侵犯第三方權利、欺詐、冒認、 仇恨、威脅或其他本公司合理認為不適合製作的內容。
物料、顏色、尺寸及合理公差
- 樣板、產品圖片、色板及先前生產的貨品只供參考。 不同布料批次、染色批次、印刷批次及生產日期可能存在合理差異。
- 電腦、電話及其他螢幕的顯色方式不同，因此螢幕所顯示的顏色 不應被視為實物顏色的精確保證。
- 如客戶對顏色準確度有特別要求，須在報價及設計確認前提供 Pantone 色號 或其他明確標準。即使使用指定色號，成品仍可能因布料成份、底色、 印刷工藝、光線及生產批次而出現合理差異。
- 尺碼表及量度數據只供選擇尺碼參考。服裝可能因布料、剪裁、 洗水及製作過程而出現合理的製造公差。
- 圖案位置、角度、大小、刺繡密度及印刷邊緣可能因服裝結構、 人手定位及生產工藝而存在合理公差。
- 如客戶提供自備服裝、布料或其他物料，本公司不對物料本身的瑕疵、 不穩定染料、縮水、染料遷移、耐熱程度或其他固有特性負責， 但本條款不排除因本公司疏忽而依法產生的責任。
- 如個別現貨款式、顏色或尺碼缺貨，本公司不會在未獲客戶確認前 自行以其他款式、顏色或規格取代。
- 只有在報價或訂單文件明確列明時，訂單才適用生產數量公差。
不確定應否先做樣板？
如顏色、尺寸、圖案位置或工藝效果對項目非常重要，
建議在正式生產前查詢實物樣板或產前樣安排。
送貨、取貨、所有權及存倉
- 送貨方式、送貨地點、取貨安排及相關費用，以報價單或訂單確認為準。 詳細安排可參閱 交期及送貨頁面。
- 所有生產及送貨日期均屬合理估算，除非本公司在訂單文件中明確列明為保證日期。 本公司會合理盡力按預計時間完成訂單。
- 因客戶延遲付款、確認設計、提供資料、提供尺碼或回覆問題而造成的延誤， 原定交期將相應延後。
- 客戶須確保送貨地址、聯絡人及電話資料正確。 因資料錯誤、無人接收或客戶要求重新派送而產生的額外費用，可由客戶承擔。
- 貨品的損失及損壞風險在完成交付後轉移予客戶。 貨品的法律所有權則在本公司收到該訂單全部應付款項後才轉移予客戶。
- 如客戶選擇取貨，須在本公司通知可取貨後十四個曆日內完成取貨。
- 如貨品在通知可取貨後超過十四日仍未被提取， 本公司可收取每月 HK$50 的存倉費。
- 如貨品在通知可取貨後六十日仍未被提取， 本公司可在再次發出合理書面通知後，在適用法律容許的範圍內處置或轉售貨品。 所得款項可優先抵銷未付款項、存倉費及合理處置費用。
- 本公司不對第三方速遞、運輸公司、海關、天氣或其他本公司合理控制範圍以外 所造成的延誤負責，但會在合理可行情況下協助客戶跟進。
檢驗、接納、退換及補救
- 客戶須在交付時或交付後盡快檢查貨品的數量、款式、尺寸、顏色、 印刷、繡花及整體狀況。
- 如貨品有合理檢查可發現的數量短缺、破損或與已確認規格明顯不符， 客戶須在交付後五個曆日內以書面通知本公司。
- 通知應包括訂單資料、受影響數量、問題描述，以及足以顯示問題的照片或影片。 在本公司要求時，客戶須保留受影響貨品供本公司檢查。
- 如屬正常檢查不能立即發現的潛在問題，客戶須在發現後合理時間內通知本公司。
- 在發現問題後繼續大量派發、轉售、修改、印製、清洗或使用受影響貨品， 可能限制本公司進行檢查及提供補救的能力。
- 未經本公司書面同意，客戶不得自行退回貨品。
- 在本公司確認問題屬於本公司責任後，本公司可按問題性質及合理情況， 選擇修補、重新加工、重印、重製、更換或退回受影響貨品的相應款項。
- 訂製貨品不接受因改變主意、訂購錯誤尺碼、已確認設計內容錯誤、 活動取消或客戶個人偏好而提出的退貨或換貨。
-
下列情況本身通常不構成貨品瑕疵：
- 合理的布料、顏色、尺寸或印刷批次差異；
- 螢幕顏色與實物顏色的差異；
- 已在設計稿或訂單文件中獲客戶確認的內容；
- 由低解像度或不完整客戶檔案引致的效果；
- 不當清洗、保存、使用或自行改裝造成的損壞；
- 客戶自備物料本身的缺陷或不相容特性。
- 本章不限制或排除客戶根據適用法律享有而不能被合約排除的權利。
知識產權、合規及個人資料
- 客戶保證其提供的標誌、文字、圖片、人物肖像、商標及其他設計資料， 均由客戶擁有或已取得製作該訂單所需的有效授權及同意。
- 客戶須確保設計資料及貨品用途符合適用法律， 且不侵犯任何第三方的商標、版權、外觀設計、肖像權或其他權利。
- 如因客戶提供的設計資料或指示侵犯第三方權利而令本公司承受合理及直接的 索償、損失、成本或費用，客戶須在其違反上述保證的範圍內向本公司作出彌償。
- 客戶提供的原有商標、標誌及設計，其權利仍屬於客戶或相關權利人。
- 本公司在訂單前已擁有或獨立開發的模板、生產方法、技術、工具、 排版系統及一般製作知識，仍屬本公司所有。
- 除非報價或書面協議另有列明，製版、生產檔案、繡花帶、模具、 技術設定及內部工作檔案不會自動轉移予客戶。
- 本公司將按網站公布的 私隱政策 處理客戶在查詢、報價、付款、送貨及售後過程中提供的個人資料。
不可抗力
- 如因本公司合理控制範圍以外的事件而未能或延遲履行協議， 本公司在受影響的範圍及期間內不視為違約。
- 有關事件可包括自然災害、惡劣天氣、火災、疫症、戰爭、暴亂、 勞資糾紛、政府措施、邊境或海關限制、運輸中斷、電力或通訊故障、 原材料短缺及主要供應商未能履行。
- 本公司會合理盡力減低事件的影響，並在可行情況下通知客戶及提供更新安排。
- 受影響的生產或交付日期可合理延長。如事件持續而令訂單無法合理完成， 雙方可就更改、暫停或終止受影響部分作出書面安排。
- 如訂單被終止，已完成的工作、已採購而不能取消的物料及已合理產生的成本， 仍可由客戶承擔；其餘未使用款項則按實際情況處理。
責任限制
-
本服務條款並不排除或限制下列責任：
- 因本公司疏忽而造成的死亡或人身傷害；
- 欺詐或欺詐性失實陳述；
- 任何根據適用法律不能合法排除或限制的責任。
- 在第 11.1 條的限制下，本公司不就任何間接、附帶、特殊或相應損失負責， 包括利潤、收入、商譽、商業機會、預期節省或資料損失。
- 在適用法律容許的最大範圍內，本公司就同一協議所承擔的累計責任， 以引致有關申索的受影響貨品或服務已支付的金額為上限。
- 本公司不會因客戶提供的錯誤資料、未經授權設計、低質素檔案、 不適當使用、不當清洗、未依時驗收或客戶自行修改貨品所造成的損失負責。
- 客戶須採取合理措施減低任何已發生或可能發生的損失。
- 本章所載限制均受適用法律及合理性要求所規限。
違約、取消及終止
- 如客戶未能按期付款、未提供所需資料、作出違法要求、嚴重違反協議， 或進入清盤、破產、無力償債或類似程序，本公司可暫停履行或終止協議。
- 如客戶在物料採購或生產開始前要求取消訂單， 客戶須支付本公司已完成的工作、已訂購而不能取消的物料、 樣板、製版及其他已合理產生的成本。
- 設計確認、物料採購或生產開始後，訂製訂單原則上不可取消， 除非本公司另行書面同意。
- 如客戶未能付款，本公司可在不損害其他權利的情況下， 保留尚未交付或所有權尚未轉移的貨品。
- 終止協議不影響終止前已產生的付款責任、所有權、知識產權、 保密、責任限制及其他按性質應繼續有效的權利與義務。
管轄法律、第三者權利及司法管轄
- 協議及由協議引起或與其相關的任何爭議、申索或非合約責任， 均受香港特別行政區法律管限。
- 雙方同意接受香港特別行政區法院的專屬司法管轄權。
- 除協議明確另有規定外，並非協議一方的人士， 不得根據香港法例第 623 章《合約（第三者權利）條例》 執行協議的任何條款。
- 本條款不影響任何人士在《合約（第三者權利）條例》以外 已經存在的獨立權利或補救。
一般條款
- 可分割性： 如協議任何條款被具有司法管轄權的法院裁定為無效、違法或不可執行， 該條款將在必要範圍內修改或分割，其餘條款繼續有效。
- 權利放棄： 本公司未有或延遲行使任何權利，不構成放棄該權利； 單次或部分行使權利亦不妨礙其後再次行使。
- 修改： 個別訂單的條款修改須以書面作出並由雙方確認。
- 轉讓： 未經本公司事先書面同意，客戶不得轉讓協議下的權利或義務。
- 標題： 本服務條款的章節標題及摘要只供閱讀方便，不影響條款的法律解釋。
- 如客戶對本服務條款、個別報價或訂單有疑問， 應在確認訂單前透過書面方式向本公司查詢。
確認訂單前有疑問？
可把服裝款式、數量、設計及用貨日期提交給我們。 如個別訂單需要特別付款、驗收或交付安排，請在確認報價前提出。